Q. Come faccio se non ricordo la mia password?

A. Potrai utilizzare l’apposito link per richiedere il cambio della password “password dimenticata?“, indicando il tuo nome utente o indirizzo email potrai resettarla.

Q. Come faccio ad eliminare il mio account?

A. Scrivici un messaggio utilizzando la pagina Contatti oppure il form per l’invio di messaggi che si trova in fondo ad ogni pagina, nel footer.

Q. Come posso annullare l’iscrizione alla newsletter?

A. Cliccando sul link “disiscriviti” che si trova all’interno di ogni email.

Q. Posso prenotare un prodotto al momento non disponibile?

A. Certo, contattaci e ti daremo ogni chiarimento sulla disponibilità e sulle tempistiche.

Q. Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?

A. In media corrispondono 1 – 5 giorni lavorativi, di norma viene fornito un link per tracciare la posizione del pacco.

Q. Sono un privato, posso ricevere le fatture?

A. Certamente, utilizza la pagina contattaci o il form per inviarci un messaggio che si trova in fondo ad ogni pagina, nel footer.

Q. Se mi registro con p.iva posso ricevere le fatture?

A. Certo, come per i privati basta utilizzare la pagina contattaci o il form per inviarci un messaggio che si trova in fondo ad ogni pagina, nel footer.

Q. Quanto dura la garanzia?

A. Normalmente per legge i prodotti nuovi venduti in Italia sono accompagnati da una garanzia della durata di 2 anni, 1 anno per i prodotti usati. Nota bene che alcuni prodotti possono essere soggetti a regolamenti più o meno stringenti e che alcuni produttori estendono tale garanzia. Per cui ti invitiamo a controllare la documentazione riguardo a quel prodotto o richiederci informazioni in più, qualora mancanti in descrizione.